Mijn Klacht:
Bestelling van dranken (niet veel of zwaar) waar ik extra voor een tijdvak voor betaalde gewoon niet geleverd omdat ik zogenaamd niet thuis was. Niet voor niets een tijdvak aangegeven, zit gewoon thuis te wachten. Krijg sms dat om 11.20 wordt geleverd. Kan de chauffeur tot een paar straten verder volgen. Om 11.20 geeft track en trace aan dat ik niet thuis ben. Mijn telefoonnummer is gewoon bekend, maar duidelijk gewoon geen zin enige moeite te doen. En gewoon botweg liegen. Dynalogic is ook op geen enkele manier telefonisch te bereiken (dat ik heb kunnen achterhalen). Beste leveranciers, waarom gebruiken jullie deze bezorger nog?
Gewenste Oplossing:
Oplossing is niet mogelijk omdat ik de bestelling op een bepaalde dag en bepaald tijdstip in huis moest hebben, en dat moment is dus verstreken. Het zou fijn zijn als leveranciers op voorhand aangeven welke dienst voor de bestelling wordt ingezet, dan kan ik Dynalogic vermijden.
(10)
