Mijn Klacht:
Dynalogic, wat een aanfluiting! Ik zou de ogen uit mijn kop schamen als ik voor zo’n organisatie zou werken. Afgelopen vrijdag zou eindelijk mijn nieuwe telefoon worden bezorgd. Na alle klachten te hebben gelezen al wat huiverig maar toch vol goede moed.
Via de live tracker kon ik zien dat de koerier om 11.05 bij Meerkerk reed. Ik zelf woon in Gorinchem en weet dat het vanuit Meerkerk naar Gorinchem ongeveer 15 min rijden is. Om 11.10 bekijk ik nogmaals de live tracker en wat schetst mijn verbazing.. De chauffeur kon de bestelling niet afleveren.. Beste Dynalogic, wie houden jullie nou voor de gek.. Al meerdere vergelijkbare zaken kunnen lezen en daar geven jullie aan GPS gegevens te hebben.. Onzin, dit is onmogelijk. Mijn woning hangt vol met camera’s zowel binnen als buiten en daar is geen auto op te zien… Daarnaast ook geen briefje door de deur, geen belletje, geen smsje, helemaal niets! Jullie verdienen de centjes met list en bedrog, schaam je! Als dienstverlenend bedrijf hebben jullie nog heel erg veel te leren! Afspraken nakomen, transparant en eerlijk zijn en een lesje klantcontact zijn geen overbodige luxe! Ik ben zelfstandig ondernemer en ga zeker een claim indienen tegen jullie.. Daarnaast zal ik eens een dagje de media gaan benaderen…
Gewenste Oplossing:
Als Dynalogic haar afspraken nakomt, eerlijk gaat zijn en de essentie van dienstverlening snapt... Echter lijkt mij dit gelet op de klachten over het bedrijf slechts een illusie.. Ga jullie in een hoekje zitten schamen!
