Anoniem13346434 op 20 maart 2020 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte Wolfert, Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend om te vernemen dat u een nare ervaring met ons hebt gehad! Wij zien dat uw order al inmiddels succesvol is afgeleverd. Media Markt heeft ons de opdracht gegeven om het product...
Samenvatting wordt geladen...
vandaag 20 mrt zou mijn pakket geleverd worden tussen 8 en 22 uur vandaag kreeg ik de mededeling dat hij niet meer komt.
ik vindt ook niet dat je op de dag van afleveren ineens mag zeggen dat hij niet komt
Bezorging morgen: zaterdag 21 maart
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 maart 2020 om 10:02 geantwoord
Geachte Wolfert,
Bedankt voor uw bericht.
Wat vervelend om te vernemen dat u een nare ervaring met ons hebt gehad!
Wij zien dat uw order al inmiddels succesvol is afgeleverd.
Media Markt heeft ons de opdracht gegeven om het product op 20-03-2020 bij je af te leveren maar helaas was dat niet
gelukt omdat het product toen nog niet bij ons binnen was gekomen.
Nogmaals ons oprechte excuses voor het ongemak namens Dynalogic.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd hebben.
Met vriendelijke groet,
Dynalogic WeCare-team
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
