Mijn Klacht:
Via Samsung een pakket besteld wat volgende dag in huis zou zijn. Volgende dag komt de bezorger met een pakket voor iemand anders aan mijn deur zetten. De bezorger zegt duidelijk van dat heb je wel besteld, ik heb aangewezen dat het niet mijn adres is en naam. Hij neemt het pakket terug en gaat voor 10 minuten in zijn bus zoeken, wat blijkt, pakket niet bij zich. Dus hij rijd weg, hij zegt we komen morgen terug met het pakket. Uiteindelijk 20 minuten aan de telefoon gehangen met ze en nog geen stap verder. Nu staat dat mijn pakket ‘in onderzoek’ is al voor 2 dagen. Contact opgenomen met Dynalogic en zeggen contact op te nemen bij Samsung, dus gedaan en die zeggen dat er een grote kans is dat mijn pakket kwijt of beschadigd is. Maar Dynalogic komt niet met een oplossing en geeft niet aan wanneer het wel geleverd word. Heel terleurstellend dit.
Gewenste Oplossing:
Dat ik mijn pakket zsm ontvang.
