Marion van Esch op 14 juni 2022 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemorgen, Vervelend te horen dat de levering eerder niet correct is uitgevoerd. Wij hebben zoals ook al doorgegeven via uw voicemail een melding gemaakt voor de koerier die vrijdag bij u aan zal komen. Hij zal u even voor aankomst...
Na meerdere pogingen om contact op te nemen met Dynalogic over een levering, heeft de klager geen reactie ontvangen. Door een wijziging in de postcode is de bestelling op 13 juni niet geleverd. De klager verzoekt om alsnog de bestelling te ontvangen.
na een aantal pogingen te hebben gedaan contact te krijgen via bellen en mailen over onze levering
nog steeds niks gehoord
wij hebben een paar jaar terug een nieuwe postcode gekregen
door het systeem van jullie pakt die deze niet ellende
dus onze bestelling is op 13 juni niet geleverd
zou graag alsnog de bestelling krijgen
met vriendelijke groet M V E
als ik iets hoor van hun ivm nieuwe levering
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 juni 2022 om 08:26 geantwoord
Goedemorgen,
Vervelend te horen dat de levering eerder niet correct is uitgevoerd.
Wij hebben zoals ook al doorgegeven via uw voicemail een melding gemaakt voor de koerier die vrijdag bij u aan zal komen. Hij zal u even voor aankomst bellen zodat dit voor aankomende vrijdag voor u in orde zal moeten komen.
Onze excuses voor het ontstane ongemak.
Met vriendelijke groet,
Sandra
Dynalogic WeCare-team
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
