Stefanie Simoens op 26 november 2021 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemiddag, Vervelend te horen dat de levering van vrijdag 26-11 niet juist is gegaan. Wat wij zien is dat er door een overmacht situatie de afspraak is uitgelopen. De auto heeft namelijk met pech gestaan zou wel nog geleverd zijn...
Samenvatting wordt geladen...
Reeds meer dan 6u wordt mijn levering verlaat via track and tracé. Zelfs de sms met het tijdstip 18u50 klopt ook niet. Tot op heden nog steeds niemand gezien… Is nu19u40!!!!
Ik zit al gans de tijd te wachten en heb nu een online meeting voor mijn werk
Geen idee, maar stel maar voor
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 december 2021 om 13:15 geantwoord
Goedemiddag,
Vervelend te horen dat de levering van vrijdag 26-11 niet juist is gegaan. Wat wij zien is dat er door een overmacht situatie de afspraak is uitgelopen. De auto heeft namelijk met pech gestaan zou wel nog geleverd zijn vrijdag om 21.27. Wel nog onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Sandra
Dynalogic WeCare-team
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
