Klacht over Dynalogic: levering tv

Mijn Klacht:

we hebben bij tele 2 een nieuw tel.abonnement afgesloten, bij dit abonnement krijg je een tv. Dit toestel zou bezorgd moeten worden door dynalogic maar helaas. De bezorging zou plaatsvinden op zaterdag 31-01-2015 tussen 8.00 en 16.00 uur. Maar dit werd verzaakt, het toestel was zoekgeraakt. We hebben op maandag 02-02-2015 contact op genomen met de opdrachtgever castle deze heeft het uitgezocht. Het toestel zou vandaag 03-02-2015 tussen 17.00 en 21.00 wederom bezorgd worden. Helaas helaas, dynalogic laat het weer afweten.

Gewenste Oplossing:

Zodra het toestel bezorgd word.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynalogic

Heeft op 10 maart 2015 om 14:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

We hebben even gekeken en we willen u wat duidelijkheid verschaffen. De levering op 31/01 heeft geen doorgang kunnen vinden, aangezien de zending door onze klant niet was aangeleverd bij Dynalogic. Vervolgens heeft de twee levering op 05/02 geen doorgang kunnen vinden, aangezien de pinterminal die de koerier bij zich had het niet deed. We betreuren dit uiteraard.

Vervolgens is de zending op 06/02 alsnog succesvol geleverd.

We bieden onze welgemeende excuses aan voor het door uw ervaren ongemak! We hopen dat hiermee uw klacht is opgelost.

Met vriendelijke groet,
Dynalogic B.V.

Klacht: levering tv

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Know your rights

Andere klachten over Dynalogic

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post