motjeee op 11 januari 2016 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte heer Achabar, Als eerste onze welgemeende excuses voor al het ongemak! Uit controle van uw gegevens is inderdaad gebleken dat uw order is geannuleerd. Uw bestelling is dan ook retour leverancier gestuurd. Dit betekent spijtig genoeg dat ik niets...
Samenvatting wordt geladen...
3 keer nieuw afspraak gemaakt en continu problemen bij Dynalogic! Of sorteerfout of Geanunnuleerd of contracten niet mee!
Als alles op tijd zonder problemen geleverd wordt!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dynalogic
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen
Bericht van Dynalogic
10 jaren geleden - Geachte heer Achabar, Ik kan me heel goed voorstellen dat het niet fijn is dat uw bestelling nog niet is geleverd. Graag kijk ik met u mee om na te gaan wat er misgaat. Zou u mij uw ordernummer door kunnen geven? Alvast bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Sharon WeCare
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Mijn Ordernummer is : 106308001 Al 3 keer is er een fout gebeurd langs jullie kant .. dit kan niet! onprofesioneel is dit! Laatste keer zaten onze contracten ee niet bij dus kond hij ons Abonnement met onze tv niet leveren! Inmiddels is onze transport langs jullie zijde geannuleerd door de vele fouten die jullie hebben gemaakt! Hoogachtend
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 januari 2016 om 10:37 geantwoord
Geachte heer Achabar,
Als eerste onze welgemeende excuses voor al het ongemak!
Uit controle van uw gegevens is inderdaad gebleken dat uw order is geannuleerd. Uw bestelling is dan ook retour leverancier gestuurd. Dit betekent spijtig genoeg dat ik niets meer voor u kan betekenen. Ik wil u dan ook doorverwijzen naar uw leverancier voor de verdere afhandeling van uw bestelling.
Het spijt me u niet beter te kunnen berichten!
Met vriendelijke groet,
Sharon WeCare
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
