Klacht over Dynalogic: Levering toestel | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: Levering toestel

fao.vos op 30 april 2015 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over Dynalogic

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Dynalogic has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 22 juni 2015

Reactie van het bedrijf:

Beste, Onze excuses voor het ongemak welke u heeft ervaren tijdens het verlenen van onze diensten. Wij proberen onze diensten zo optimaal mogelijk uit te voeren en zullen uw feedback ook zeker meenemen in het ontwikkelen en verbeteren hiervan. Wij...

Bedrijf

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Opgelost

Datum 30 april 2015

Floris Vos heeft herhaaldelijk geprobeerd zijn toestel te laten leveren, maar ondervindt problemen met de levering en de communicatie met Dynalogic. Hij heeft meerdere contactmomenten gehad over zijn order en verwacht dat het bedrijf contact met hem opneemt na het bekijken van zijn dossier.

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,

Nu al een week aan het proberen om mijn toestel geleverd te krijgen. Helaas gaat er telkens iets mis. De communicatie, van beide kanten, is ook erg slecht. Maar mijn ordernummer ken ik inmiddels uit mijn hoofd, wat misschien wel genoeg zegt.

Ik vind het helemaal niet prettig om op deze toon mijn klacht te beginnen. Mijn ordernummer is 226921481. U zal zien dat er een x aantal contactmomenten zijn geweest over de levering van mijn toestel.

Ik neem aan dat nu na het inlezen van het dossier contact met mij op zal nemen.

Met vriendelijke groet,
Floris Vos

Gewenste Oplossing:

Wanneer er contact met mij op wordt genomen en dat mijn toestel er eerder is dan Maandag, zoals afgesproken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dynalogic

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dynalogic nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynalogic

Heeft op 22 juni 2015 om 14:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Onze excuses voor het ongemak welke u heeft ervaren tijdens het verlenen van onze diensten. Wij proberen onze diensten zo optimaal mogelijk uit te voeren en zullen uw feedback ook zeker meenemen in het ontwikkelen en verbeteren hiervan.

Wij vernemen graag of u uw toestel reeds heeft mogen ontvangen. Wanneer dit niet het geval is ontvangen wij graag bericht van u via [email protected] zodat wij dit zo spoedig mogelijk kunnen oppakken.

Vriendelijke groet,

Dynalogic B.V.

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over Dynalogic