Mijn Klacht:
Beste klacht.nl,
Afgelopen zaterdag 12-03-2022 zou mijn gloednieuwe smartphone door DynaLogic geleverd worden, omdat ik via Vodafone een abbonement heb aangeschaft inclusief toestel dient de bezorger €0,01 cent te ontvangen via een PIN transactie, dit moeten ze doen voor registratie zodat ze 100% zeker weten dat de smartphone voor mij bestemd is.
Deze dag was ik hiervoor speciaal thuis gebleven, en tijdens de bezorging werkte het PIN automaat van de bezorger niet waardoor ze de smartphone niet aan mij mee mochten geven.
Hierdoor was ik genoodzaakt een nieuwe afspraak te maken die gepland stond voor vandaag 14-03-2022, na lang wachten kreeg ik een telefoontje van de bezorger met het verhaal dat zijn PIN automaat WEER niet werkte waardoor hij de smartphone niet aan mij mocht mee geven, dit is nu dus al voor de tweede keer gebeurd waarmee ik not ammused was.
Nu heb ik opnieuw een afspraak moeten maken.. voor de derde keer staat deze gepland op a.s donderdag 17-03-2022
Ik hoop dat deze klacht genoeg informatie bevat, want ik ben absoluut niet tevreden hierover.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als de bezorger aan huis met een werkende PIN automaat staat zodat de transactie goed afgerond kan worden voor de derde keer.
