wendy D op 05 april 2017 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte mevrouw Duyssens, Bedankt voor uw bericht. Uw klacht is inmiddels in behandeling genomen en u heeft per mail een antwoord gekregen hierover. Zoals aangegeven in het antwoord zien wij dat wij enkel de orders hebben geleverd die wij vanuit...
Samenvatting wordt geladen...
Een bestelling van een trampoline gedaan bij Coolbleu en zou vandaag geleverd worden, de toebehoren werden geleverd maar de trampoline zelf zat er niet bij! Zeer onvriendelijke chauffeur die geen nederlands sprak!
Ik zal pas tevreden zijn indien mijn trampoline vandaag nog geleverd wordt
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dynalogic
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 april 2017 om 12:00 geantwoord
Geachte mevrouw Duyssens,
Bedankt voor uw bericht. Uw klacht is inmiddels in behandeling genomen en u heeft per mail een antwoord gekregen hierover. Zoals aangegeven in het antwoord zien wij dat wij enkel de orders hebben geleverd die wij vanuit de leverancier hebben ontvangen. Uiteraard is het niet de bedoeling dat een koerier u onvriendelijk te woord heeft gestaan en dit zal worden opgepakt. Nogmaals onze excuses hiervoor!
Ervan uitgaande u zo voldoende geinformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Team WeCare Dynalogic
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
