Mijn Klacht:
Afgelopen week hebben wij via Wehkamp een kledingkast besteld. Dit was voor ons een behoorlijke uitgave aangezien wij het niet breed hebben, maar wel nodig. Vsn de Wehkamp kregen we al snel de bevestiging binnen en later via Dynalogic ook een sms met dat we een datum en tijd konden kiezen. We hadden gekozen voor vrijdag 6 mei tussen 15u en 19u. Die dag heb ik via de track&trace bijgehouden wat er gebeurde met de levering. Halverwege de ochtend stond er ineens dat de levering mislukt was ivm een sorteerfout. Een halve dag later kreeg ik pas een mail waarin stond dat de kast op het verkeerde depot stond en dat ik maar af moest wachten tot ik weer een mail kreeg. Nu, maandagavond, heb ik nog steeds geen mail gehad en hebben ze de mail die ik op vrijdag verzonden heb, ook nog niet beantwoord. Mijn slaapkamer is een grote bende omdat alle kleding nu op de grond ligt en ik heb spijt van deze dure aankoop. Ik hoop dat Wehkamp snel van leverancier veranderd, want Dynalogic is echt niet betrouwbaar!
Gewenste Oplossing:
Het zou fijn zijn als Dynalogic eens contact met mij opneemt en mijn kast komt leveren. Een compensatie zou ook niet ongepast zijn, lijkt me zo. Zeker ook omdat ik hier meerdere klachten lees over dezelfde data.
