Mijn Klacht:
Mijn bestelling zou gisteren leverd moeten worden. Maar dat is niet gebeurd. Ik had eerder een afspraak tussen 2 a 5 werkdagen helaas kon het pas 5 dagen daarna dus 10 dagen. Gisteren zou ik gebeld worden een half uur voor aankomst. Nee geen belletje gehad. Erg jammer. Vervolgens krijg ik een sms dat mijn bestelling geleverd word rond de klok van half 5. Oké fijn. Blijkt dus achteraf dat het alleen mijn tablet was en mijn televisie en soundbar dus niet. Ja mevrouw is een andere route ik gebeld na dynalogic en waar ik het bestelt had. Zeggen ze dat de monteur niet bij mijn adress kon komen.
Hoe kan die andere er wel komen en jij niet. Je kan er komen met navigatie die doet automatisch de route wijzigen ivm de werkzaamheden en je kan gewoon 10 stappen zetten en bij mijn voordeur staan. Over loopplaten ze expres hebben neergelegd voor ons als bewoners . Volgens de monteur stonden er geen omleiding borden. Maar als u de navigatie volgt kom je er gewoon.
Ik wil deze week nog mijn bestelling hebben want dit is gewoon onacceptabel. Vrij voor niks geweest. Ik ben zeer teleurgesteld. Vanochtend weer gebeld na beide partijen ik zou terug gebeld worden en ik hoop van harte dat ze mijn deze ochtend nog terug bellen van dynalogic.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn bestelling deze week nog.
En een Tegemoetkoming.
Ik ben zeer teleurgesteld en zit nu al een week zonder televisie.
Afspraken na komen ben ik heel erg van. Ik ga niet meer wachten tot volgende week deze week wil ik mijn bestelling hebben!!
