Aquad2011 op 28 mei 2013 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte heer/mevrouw, De order is niet uitgeleverd tijdens de eerste transportpoging omdat, de naam van de contactpersoon welke op het contract vermeld staat niet overeenkomt met persoon die de order in ontvangst wilde nemen. De volgende werkdag is er een...
Samenvatting wordt geladen...
Chauffeur is weggegaan, had de verkeerde naam van contactpersoon, de juiste contactpersoon was gewoon aanwezig. Deze belangrijke zending is nu te laat!!
De chauffeur was ook niet netjes, gooide een kaartje neer en verdween.
Jullie hadden de chauffeur terug moeten laten komen. Aangezien het een fout van jullie was.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dynalogic
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen
Heeft op 29 mei 2013 om 12:37 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
De order is niet uitgeleverd tijdens de eerste transportpoging omdat, de naam van de contactpersoon welke op het contract vermeld staat niet overeenkomt met persoon die de order in ontvangst wilde nemen.
De volgende werkdag is er een nieuwe transportpoging geweest, deze is helaas ook niet succesvol uitgevoerd. De machtiging bleek niet in orde om deze order aan te nemen.
Met vriendelijke groet,
Dynalogic B.V.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip from our consumer expert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Source: ConsuWijzer / ACM
