Mijn Klacht:
-bestelling door leverancier 4-7 aangeboden aan Dynalogic
-mail ontvangen 4-7 van Dynalogic dat 5-7 bestelling wordt bezorgd tussen 9.00 uur en 17.00 uur.
– 5-7 een mail van Dynalogic dat de bestelling tussen 12.15 uur en 15.00 uur wordt bezorgd.
5-7 mail ontvangen dat er problemen zijn in de planning en dat de bestelling niet doorgaat. tevens telefoon gehad van Dynalogic dat er niet goed is ingepland en dat de bestelling ingepland gaat worden op 9-7.
Onvoorstelbaar dat er afspraken worden gemaakt met besteltijd en dat er dan plotseling iets niet goed gaat in de planning. Wist Dynalogic dit niet eerder? Wij hebben wel die tijd gereserveerd en kunnen dit nu als verloren tijd beschouwen. Waarom niet de bestelling de volgende dag wel aanleveren?
Gewenste Oplossing:
Dit is niet meer goed te maken. Maar ik hoop in ieder geval dat de afspraak van 9-7 wel door gaat. Want daar heb ik dan ook mijn twijfels over.
