Mijn Klacht:
Ook wij hadden problemen met dynalogic. Er werd een afspraak gemaakt via vodaphone om een defecte telefoon om te komen wisselen. De avond ervoor kregen we een mail dat de afspraak niet door kon gaan. Na telefonisch contact werd ons verzekerd dat ze wel langs zouden komen. Helaas er kwam niemand . Weer gebeld. Anderhalf uur aan de telefoon gehangen en allerlei smoesjes verder bereikten we niks en moesten we wachten toto het hun uitkwam. Hierdoor kwam ik in de problemen met mijn werk. Ik. En internationaal chauffeur en een hele week van huis dus moest echt een toestel hebben om mijn opdrachten via de mail te kunnen ontvangen. Nu moest ik dus zelf op zoek naar een oplossing. Bij mijn abbonement hoort bij een defect een leentoestel geleverd te worden. Maar door problemen bij hun had ik die dus in die week niet..de klacht bij vodaphone neer gelegd maar die deden er ook niks mee. En nu is de telefoon terug en de problemen zijn dus niet opgelost met het gevolg dat ie weer opgehaald moet worden. Benieuwd wat voor tijd hier weer overheen gaat
Gewenste Oplossing:
Als ik het gevoel krijg dat ik serieus genomen wordt. En dat ze er alles aan zullen doen om de klant tevreden te stellen. En me niet afdoen met een sorry want daar koop ik niks voor
