Ilse071 op 28 januari 2016 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte mevrouw Van den Broek, Ik begrijp heel goed dat het vervelend is dat u een dag bent thuisgebleven terwijl het pakket niet werd geleverd. Onze excuses voor het ongemak! We hebben hard gewerkt om de sorteerfout zo snel als...
Samenvatting wordt geladen...
Het pakket zou tussen 08.00 en 10.00 uur geleverd worden. Je neemt een dag vrij. Vervolgens krijg je een mail, sorteerfout. Je belt het kantoor en ze melden, we weten niet wanneer het wordt geleverd, je moet maar afwachten.
Snelle levering
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dynalogic
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dynalogic nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 februari 2016 om 12:30 geantwoord
Geachte mevrouw Van den Broek,
Ik begrijp heel goed dat het vervelend is dat u een dag bent thuisgebleven terwijl het pakket niet werd geleverd. Onze excuses voor het ongemak!
We hebben hard gewerkt om de sorteerfout zo snel als mogelijk voor u op te lossen. Uw pakket is dan ook de volgende werkdag succesvol bij u afgeleverd.
Ik wens u veel plezier met uw nieuwe aankoop!
Met vriendelijke groeten,
Sharon WeCare
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
