Mijn Klacht:
Vanochtend zou mijn telefoon geleverd worden. De koerier stond voor de deur met mijn telefoon en op dat moment valt zijn pin automaat uit.
Heb voorgesteld snel naar de pin automaat te rennen en hem contant te betalen. Dit mocht niet en is weggegaan MET mijn telefoon. Ik zou binnen een uur worden gebeld voor een nieuwe afspraak, mijn telefoon zou vandaag nog geleverd worden.
Natuurlijk ben ik niet gebeld, ik moet zelf bellen met de Dynalogic servicebalie wat ontzettend duur is, wordt 5 min in de wacht gezet. Krijg ik ook nog eens te horen dat mijn telefoon pas morgen geleverd wordt.
Dus geen telefoon, extra kosten gemaakt en zit inmiddels al 2 dagen zonder telefoon en dus zonder werk.
Bedankt Dynalogic !
Gewenste Oplossing:
Wanneer mijn telefoon met spoed geleverd zou kunnen worden, vandaag dus.
OF er moet enigszins een compensatie tegenover de belkosten, het gemiste werk EN de verzekeringskosten die ik maak voor een telefoon die ik binnen 24u zou moeten ontvangen.
