Mijn Klacht:
Gister 04/12 kwam de koerier mijn pakketje afleveren. Dit was een telefoon abonnement en daar kreeg ik een tv bij. Ik zag alleen de tv dus vroeg aan de koerier waar de telefoon was. Achteraf zat die in de tv doos erbij. De koerier deed alsof die er allemaal niks van wist had gebeld met een andere persoon over de levering en toen moest alles geannuleerd worden. De koerier zei toen het is of alles of niks. Dus werd het weer mee terug genomen. Ik heb hier al tien euro voor betaalt omdat het koerier op afspraak was. Vandaag 5/12 bel ik naar castle.nl die vertellen mij dat de koerier dit heel goed wist dat de telefoon bij de tv in de doos zat hun doen al jaren zaken met elkaar + anders zouden er twee contracten getekend moeten worden en volgens castle wist de koerier dit goed. Ik vind dit belachelijk omdat ik ook hoorde van castle dat de koerier had gezegd dat ik geweigerd heb maar dat klopt niet want het contract is al getekend en ik heb niks ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Als mijn pakketje vandaag 5/12 nog geleverd wordt.
(10)
