Mijn Klacht:
Ik zit al 5 dagen zonder telefoon en vandaag zou mijn mobiel geleverd worden. Heb hiervoor een afspraak gemaakt en voor 8 uur vanochtend zou ik een mail krijgen hoelaat de mobiel geleverd zou worden maar die mail heb ik niet gehad. Vandaag dus gebeld en er is een leveringsfout en ze hebben ze niet op voorraad. Ik zou het erg fijn vinden als dit word gecommuniceerd met mij want ik heb hier helemaal niks over gehoord. In mijn contract staat dat de telefoon veel eerder geleverd zou moeten worden en ik baal hier enorm van.
Gewenste Oplossing:
Als er duidelijk gecommuniceerd word als er iets aan de hand is en geen leugens op gaan noemen dat ik hierover gebeld zou zijn en er een voicemail over ingesproken was want dit is niet het geval.
Daarnaast wil ik snel mijn telefoon weer terug omdat ik die hard nodig heb.
(10)
