Klacht: Levering

woutersamplonius op 30 december 2014 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dynalogic has resolved this complaint
Klacht opgelost op 23 april 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste, De reden dat dit pakket niet voor een tweede keer is aangeboden is vanwege afspraken tussen de Nationale Catering Cadeaubon en Dynalogic B.V. Betreffende de verdere afhandeling raden wij u aan contact op te nemen met Nationale Catering Cadeaubon....

Bedrijf Dynalogic
Status Opgelost
Datum 30 december 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Levering van cateraar. Dat wegens omstandigheden even niet aanwezig was van levering. En dat buren niet in ontvangst kunnen nemen.
Zijn zeer ontevreden dat dynalogic pakket niet nogmaals aanbied of dat het ergens opgehaald kan worden.

Gaat om een vers product en wij hebben nu geen product en krijgen geen geld terug

Hoop dat er spoedig een passende oplossing komt.

Met vriendelijke groet,

Wouter samplonius

Gewenste Oplossing:

Als product alsnog geleverd wordt vandaag en of een vergoeding van de gemaakte kosten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen

Bericht van Dynalogic

11 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Om uw klacht te kunnen behandelen ontvangen wij graag de volgende informatie van u: – Postcode – Ordernummer Met vriendelijke groet, Dynalogic B.V.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - 3881TN Dtc7806564

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Nog geen reacties verder ?

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynalogic

Heeft op 23 april 2015 om 12:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

De reden dat dit pakket niet voor een tweede keer is aangeboden is vanwege afspraken tussen de Nationale Catering Cadeaubon en Dynalogic B.V. Betreffende de verdere afhandeling raden wij u aan contact op te nemen met Nationale Catering Cadeaubon.

Daar deze klacht open blijft staan binnen ons systeem hebben wij besloten deze klacht te sluiten.

Vriendelijke groet,

Dynalogic B.V.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Wordt van kastje naar muur gestuurd. Cateraar heeft mij naar dynalogic verwezen. Valt denk ik geen eer aan te behalen met 2 bedrijven die naar mekaar wijzen en niet met een oplossing komen. Dynalogic had in staat moeten zijn om product die dag nog een x aan te bieden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM