Mijn Klacht:
op 28 januari 2025 is er een telefoon besteld, die op 3 februari 2025 bezorgd zou worden. Dit is niet gebeurd. De bezorger, Abraham, heeft de bezorging wel op afgeleverd gezet, maar is nooit bij mij aan de deur geweest!
Bellen naar Dynalogic lukt niet, via de app krijg ik te horen op nummer 30 of 32 te gaan informeren, want dan zou hij daar moeten liggen. Ondanks dat in de order staat dat er geen akkoord is voor burenbezorging!
Uiteraard is bij nummer 30 en 32 niets.
Dynalogic verwijst door naar de leverancier, maar het probleem ligt daar niet, dat ligt bij de bezorger!
Waar is mijn telefoon? Waarom doorverwijzen naar Samsung, terwijl de bezorger degene is die voor deze situatie heeft gezorgd?
Gewenste Oplossing:
Breng mijn betaalde en nu dus verduisterde telefoon terug, of stort 950 euro op mijn rekening binnen nu en een week, zodat ik toch mijn telefoon kan gaan halen. Het geld ben ik nu kwijt en ook de telefoon heb ik niet.
(10)
