Mijn Klacht:
Vanaf vrijdag zou onze wasmachine, besteld bij wehkamp, geleverd worden. Niet geleverd op die dag. Het zou zaterdag geleverd worden. Niet geleverd op die dag. Het zou maandag geleverd worden. Wilden de chauffeurs de oude wasmachine niet meenemen omdat hij in een plastic opvangbak met 1cm laag water stond. Heren waren bang dat ze zouden uitglijden. Dinsdag was doorgegeven door callcenter van Dynalogic aan hun chauffeurs dat ze na 17 uur smiddags moesten komen en mij eerst zouden opbellen. Belt om half 4 dat hij voor een dichte deur stond en allang weer vertrokken is. Vandaag, woensdag ben ik thuis. Wederom niet gebeld. Zou wasmachine om 18 uur afleveren. Hoor de voordeurbel niet en heb geen gemiste oproep. Chauffeur zegt dat hij wel gebeld heeft. Dynalogic; ‘ kunt u screenshot van de chauffeur zijn uitgaande gesprekken maken? Meteen gebeld (binnen 30 min)en gevraagd of de chauffeur nog kon komen. Was niet mogelijk want binnen een half uur zijn Dynalogic chauffeurs van het centrum van Amsterdam in Vianen dus konden niet meer terugkeren. En zo gaat het maar door. Wat een mismanagement daar onder de chauffeurs. Nooit, nooi, nooit meer zaken doen met dit koeriersbedrijf!!!
Gewenste Oplossing:
Als ze vandaag, 1 week na bestelling wasmachine zouden leveren en ophalen.
(10)
