Klacht over Dynalogic: Lange wachttijden | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: Lange wachttijden

Aria1960 op 22 december 2015 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over Dynalogic

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Dynalogic has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 30 december 2015

Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Bron-Kruijs, excuses voor het ongemak en de late reactie. Wij hopen dat uw bestelling uiteindelijk toch geleverd is. Mvg Dynalogic

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Opgelost

Datum 22 december 2015

Een klant van Dynalogic ervaart lange wachttijden bij de klantenservice, met een gemiddelde wachttijd van meer dan 20 minuten en kosten van 0,45 cent per minuut. Ondanks herhaaldelijk bellen heeft de klant nog steeds geen levering van de wasmachine ontvangen en voelt zich gefrustreerd door de geboden service.

Mijn Klacht:

Na vele malen gebeld te hebben nog steeds geen levering. En het wachten bij dynalogic kost 0,45 cent per minuut. De gemiddrldr wachttijd is meer dan 20 minuten. Echt te gek voor woorden. Je word van het kastje naar de muur gestuurd. Nog steeds geen wasmachine gebracht. We hopen dat het nog goed komt. Maar dit is het meest irritante dat men zolang moet wachten voordat je geholpen wordt.

Gewenste Oplossing:

Nog steeds niet tevreden want mijn levering kan nog lang op zich laten wachte

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dynalogic

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dynalogic nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynalogic

Heeft op 30 december 2015 om 11:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over Dynalogic