Mijn Klacht:
Ik heb een afspraak geannuleerd wegens ernstige privé omstandigheden. wat blijkt nu dat dynalogic € 45,00 euro in rekening brengt omdat ik de afspraak niet ’tijdig’heb veranderd ( alsof ik kan ruiken of iemand ter overlijden komt) ook op de dag zelf toen ik een vriendelijke man aan de lijn had heeft deze persoon mij niet verteld dat er kosten zullen komen omdat ik deze afspraak op dezelfde dag heb geannuleerd. nu krijg ik 45 euro kosten voor mijn eigen risico en nog eens 45 euro omdat ik volgens hun mijn afspraak eerder had moeten afzeggen! totaal bedrag van €90,00..! echt ongelovelijk
Gewenste Oplossing:
Wanneer de €45,00 euro word kwijtgescholden en dat ik alleen mijn eigen risico moet betalen van € 45,00
