Klacht over Dynalogic: komt afspraak niet na

Mijn Klacht:

op 7 april iets besteld, op 8 april vernomen dat het 9 april gelverd zou worden. op 9 april mail dat pakket er nog niet is, dat het op 10 april geleverd zou worden. op 10 april een mail dat ik ja ik een nieuwe leveringsafspraak moet maken in de hoop dat het 11 april geleverd word.
heb vrij genomen van werk en kan niet voor de 11 opnieuw vrij nemen. Voel me heel erg belazerd. Vooral omdat ik alles al betaald heb.

Gewenste Oplossing:

Met een excuus en een bos bloemen en uiterlijk 11 april tussen 15.30 en 18.00 uur mijn pakket in huis 2057711080 trac en trace code

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynalogic

Heeft op 10 april 2019 om 12:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Engelbertink,

Wij betreuren dat u een nare ervaring met ons heeft gehad, waarvoor onze excuses.

Uit onze gegevens blijkt dat uw zending niet op het juiste depot lag. Hierdoor is er vertraging ontstaan in de levering, Wij zien dat er inmiddels een nieuwe levering staat ingepland. Wij gaan ervan uit dat het dan in orde zal komen.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.

Ervan uitgaande u voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Team WeCare Dynalogic

Klacht: komt afspraak niet na

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Dynalogic

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post