Klacht over Dynalogic: Komt afspraak niet na | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: Komt afspraak niet na

user-1147612 op 23 april 2015 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over Dynalogic

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Dynalogic has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 14 augustus 2015

Reactie van het bedrijf:

Beste, Helaas kunnen wij uw klacht niet verder bekijken daar wij geen klantgegevens ter beschikking hebben. Zou u ons uw klantgegevens willen emailen naar [email protected], dan kunnen wij uw klacht in behandeling nemen. Vriendelijke groet, Dynalogic B.V.

Bedrijf

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Opgelost

Datum 23 april 2015

Op 17 april ontving de klager een telefoontje van Dynalogic met de mededeling dat er op 20 april tussen 9 en 17 uur een afspraak zou zijn voor het omruilen van een televisietoestel. Ondanks dat de klager thuis was, is er niemand langsgekomen, en vond hij later een briefje in de bus dat er om 17.30 uur iemand was geweest, wat niet klopt. De klager is ontevreden over de situatie en moet nu opnieuw wachten op een nieuwe afspraak.

Mijn Klacht:

Op vrijdag 17/04 krijg ik een telefoontje waarin men mij zegt, maandag 20/04 te zullen langskomen tussen9h en 17h om een televisietoestel om te ruilen (medion service centrum)
Er komt echter niemand langs, ik vind wel een briefje in de bus waarop staat dat men (Mohamed) is langsgeweest om 17h30.
Ik was op dit moment aanwezig, er is echter nooit aangebeld geweest!
Ik moet nu opnieuw wachten op nieuwe afspraak, dus voor de 2e keer 3weken wachten?
Ik vind dit echt niet kunnen!!

Gewenste Oplossing:

Ik zal tevreden zijn wanneer men zijn gemaakte afspraken nakomt, indien dit niet mogelijk is, was ik toch graag daarvan op de hoogte gebracht!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dynalogic

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dynalogic nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynalogic

Heeft op 14 augustus 2015 om 10:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Helaas kunnen wij uw klacht niet verder bekijken daar wij geen klantgegevens ter beschikking hebben. Zou u ons uw klantgegevens willen emailen naar [email protected], dan kunnen wij uw klacht in behandeling nemen.

Vriendelijke groet,

Dynalogic B.V.

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over Dynalogic