Mijn Klacht:
Vanmiddag zou mijn bed geleverd worden, vanmorgen bericht gehad dat dit niet gaat lukken, artikel ligt op de verkeerde locatie. Gebeld met de klantenservice, afgewimpeld met een standaardverhaal: gaat vandaag niet meer lukken, we nemen contact met u op zodra het artikel op de juiste locatie ligt. Het lijkt me voor een transportbedrijf niet al te moeilijk om een vrachtwagen/busje te regelen, het artikel op te halen en alsnog te bezorgen.. Het bed hoeft immers niet te worden ingevlogen vanuit Senegal, het staat gewoon ergens in Nederland in een depot. Blijkbaar wordt er bij Dynalogic weinig gedaan om gemaakte fouten te herstellen en is het maken van concrete afspraken om tot een oplossing te komen uit den boze. Vrij vertaald: zoekt u het zelf maar uit, we lossen uw probleem ooit op, of niet. Verwacht vooral niet dat we een stapje harder lopen voor tevreden klanten. Slechte (klanten)service.
Gewenste Oplossing:
Bezorging uiterlijk voor 12:00 op 18-02-2017.
