Klacht: Komen gewoonweg niet opdagen

Klaas1234567890 op 29 juli 2017 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dynalogic has resolved this complaint
Klacht opgelost op 18 augustus 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Dusseljee, Bedankt voor uw bericht. Allereerst onze oprechte excuses voor het ongemak! Klacht.nl stelt ons niet meer op de hoogte van klachten en om die reden hebben we hier nog niet op kunnen reageren. Wilt u de klacht...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Dynalogic
Status Opgelost
Datum 29 juli 2017

Een klant van Dynalogic heeft een klacht ingediend omdat er geen koerier is komen opdagen voor de levering van een simkaart van Vodafone, ondanks dat de klant de hele dag vrij had gemaakt. Aan het einde van de dag ontving de klant een e-mail dat de bezorging niet was gelukt, wat leidde tot frustratie over de onbetrouwbaarheid van de bezorgdienst. De klant vraagt zich af waarom Vodafone samenwerkt met Dynalogic.

Mijn Klacht:

Ik heb de hele dag vrijgemaakt omdat ze volgens afspraak een simkaart van vodaphone zouden komen ,brengen, maar er is niemand ko en opdagen. Eind van de dag doodleuk een mail dat de bezorging niet is gelukt en of ik even een nieuwe afspraak wilde maken. nou nee dus. Ik heb gewoonweg geen tijd om iedere keer een afspraak te maken zodat ze heel misschien op een goeie dag wel komen opdagen. Dit is wel de meest slechte bezorgdienst van Nederland. Waarom doet vodaphone zaken met deze firma?

Gewenste Oplossing:

Ik ga naar een provider die niet via Dynalogic bezorgd. Dat zou iedereen moeten doen trouwens.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dynalogic

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dynalogic nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynalogic

Heeft op 18 augustus 2017 om 13:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Dusseljee,

Bedankt voor uw bericht. Allereerst onze oprechte excuses voor het ongemak! Klacht.nl stelt ons niet meer op de hoogte van klachten en om die reden hebben we hier nog niet op kunnen reageren. Wilt u de klacht alsnog in behandeling laten nemen, dan kunt u dit via deze link indienen: http://bit.ly/292xiLZ .

Bedankt voor uw begrip,

Met vriendelijke groet,

Team WeCare Dynalogic

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM