Klacht over Dynalogic: Koerier rijdt gewoon we…

Mijn Klacht:

Vandaag had ik een afspraak voor het terug omwisselen van m’n telefoon na reparatie. Kreeg vannacht een track & trace binnen. Deze vandaag zitten volgen en zag dat de koerier bij m’n huis stond. Ik heb het leentoestel gepakt en gewacht. Duurde nogal even dus ik keek weer op track & trace en zag dat de adresgegevens niet zouden kloppen. Heel apart want hij is immers ook opgehaald. Ik heb daarna gebeld met dynalogic en gevraagd hoe het zat. De koerier zei dat ik niet thuis was. Nee de koerier heeft gewoon niet goed gekeken en zag het nummer niet en is weggereden. Terwijl hij me ook even had kunnen bellen maar dit was blijkbaar makkelijker.

Gewenste Oplossing:

Wat ik eiste aan de telefoon is koerier terugsturen maar dat ging blijkbaar niet.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dynalogic

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen

Bericht van Dynalogic

10 jaren geleden - Beste, Onze excuses voor het ongemak welke u heeft ervaren tijdens het verlenen van onze diensten. Wij proberen onze diensten zo optimaal mogelijk uit te voeren en zullen uw feedback ook zeker meenemen in het ontwikkelen en verbeteren hiervan. Helaas kunnen wij u op dit moment geen passende oplossing bieden met betrekking tot deze klacht aangezien wij geen ordernummer of klantgegevens ter beschikking hebben. Wanneer u deze kunt verzenden naar [email protected] zullen wij uw klacht zo spoedig mogelijk in behandeling nemen. Vriendelijke groet, Dynalogic B.V. Datum: 05-11-2015

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynalogic

Heeft op 30 december 2015 om 12:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Mike34

Heeft op 30 december 2015 om 12:32 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Update dan maar: de volgende dag kwam er een andere koerier die wel m'n huis wist te vinden maar wel even meldde dat het moeilijk te vinden was. Nou als je gewoon normaal kijkt niet en buiten dat is het mijn probleem niet en nu maakte de 1e koerier er wel mijn probleem van door gewoon weg te rijden en ik dus die dag voor niets thuis was en de volgende dag hetzelfde kon herhalen.
Ik lees zoveel klachten over dynalogic dat ik het idee krijg dat er helemaal niets mee gedaan word want anders zouden de klachten wel minder worden lijkt me.

Klacht: Koerier rijdt gewoon weg zonder aan te bellen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Know your rights

Andere klachten over Dynalogic

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post