Mijn Klacht:
Vandaag heeft de koerier van dynalogic 2 nieuwe abonnementen gebracht. Hij vond dat dat niet aan de deur afgehandeld kon worden en verzocht binnen te komen, waarna hij zijn koffer met scanapparatuur op tafel zette en aan de slag ging. Toen hij klaar was ondekte hij opeens dat mijn paspoort en pinpas nog in zijn scanner die in zijn koffer lag, zaten.Hij rommelde een tijd in het koffer, koffer open, koffer weer dicht, chaotisch tafereel, maar mijn paspoort en pinpas bleken gewoon voor me op tafel te liggen. Vreemd. Nadat hij zonder ons aan te kijken, of hand te geven, weg was, bleek na een half uur mijn telefoon onvindbaar. Getraceerd via een app en de telefoon werd getraceerd bij de oprit van de snelweg naar Utrecht, de koerier moest naar Woerden.
Wellicht dat hij wachtend voor het stoplicht de telefoon heeft uitgeschakeld, want daarna is de telefoon niet meer getraceerd.
Voor de duidelijkheid, ik ben in de tijd die ligt tussen het weggaan van de koerier en het niet meer vinden van de telefoon, niet het huis uitgeweest.
Dynalogic heeft met de koerier gebeld en deze zegt de telefoon niet te hebben. Ik heb heel correct uitgelegd dat ik vooral niemand verdenk, maar dat het in de choas misschien mis is gegaan en hij per ongeluk de telefoon heeft meegnomen.
Dynalogic legt de schuld bij Vodafone, want Vadofone stelt dat er gepind en gescand moet worden. Volgens mij kan dat aan de deur, ik werd overrompeld door de snelheid dat hij in huis de afhandeling wilde doen.
Niemand lijkt verantwoordelijk.
Het toestel is is oud een Galaxy Note2, waar niemand op zit te wachten. Wellicht kan de info interessant zijn voor de koerier die mijn paspoort en pinpas gescand heeft en via mijn mail, achter belangrijke info komt. Ik heb ondertussen zoveel mogelijk geblokkeerd, helaas niet gelijk, ik heb eerst mijn telefoon gezocht bij de oprit van de snelweg, omdat de telefoon daar getraceerd was.
Gewenste Oplossing:
De gestolen telefoon terugbezorgen ivm met de hoeveelheid foto's die alleen voor mij waarde hebben.
