Mijn Klacht:
Dynalogic zou de aflevering van mijn nieuwe telefoon via Vodafone regelen. Ik had het nogal brede tijdvak van 13:00 tot 18:00 op kunnen geven voor aflevering. Ik ben dus de hele dag binnen gebleven om te wachten op mijn pakketje. Toen kreeg ik rond half vier een mailtje dat de koerier langs is geweest, maar niemand thuis aantrof. Er stond ook dat er een ‘niet thuis bericht’ achtergelaten was. De drie mensen die op dat moment thuis waren weten zeker dat er niemand aan de deur is geweest en een bericht in de brievenbus is er ook niet. De koerier is dus niet langsgekomen en heeft gelogen over zijn poging het pakketje af te leveren. Hierdoor heb ik een hele dag voor niets zitten wachten bij de deur.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer ik gecompenseerd word voor mijn verloren dag en de verschrikkelijke frustratie die ik hierdoor heb gekregen.
