Mijn Klacht:
De koerier is nooit aangekomen. Het pakket zou vandaag bezorgt moeten worden dat heb ik expres aangevraagd en daar voor zelfs betaald. Ik krijg een bericht waarin staat dat de koerier 23:05 zal komen terwijl hij er voor 22:00 al had moeten zijn. Vervolgens krijg ik een mail waarin wordt gezegd dat er niemand thuis was terwijl ik zelf de hele tijd voor het raam zit te wachten. Vervolgens kan ik zien aan de status van de bezorging dat er staat; ‘Opdracht niet uitgevoerd, te laat’ Dit geeft al aan dat het de bezorger is die niet op is komen dagen & dat ik wel thuis was. Ik vind dit een verschrikkelijke service. Eerst mij vertellen dat ik niet open deed terwijl de koerier zijn werk gewoon niet gedaan heeft. Naam van de Koerier : Muammer of iets in die richting. Nogmaals, verschrikkelijke service. Ik had mijn pakket vandaag nodig.
Gewenste Oplossing:
Niet
