Mijn Klacht:
Vandaag zou mijn telefoon opgehaald worden voor reparatie om 09:25 uur. De koerier is niet geweest, overigens ook geen contact opgenomen met mij. Staat er op de track&trace website dat ik niet thuis was en dat er naar mij is gebeld. Ik heb meteen gebeld naar Dynalogic die mij niet heeft kunnen helpen. Alleen een nieuwe afspraak gemaakt en de dat de kosten in mijn rekening worden gebracht. Terwijl de koerier niet is langsgeweest en er niet eens is gebeld. Ik ben niet de enige in huis en kan bewijzen dat er niet is aangebeld.( ik heb de deurbel zelfs gecheckt) Overigens kan ik aantonen dat er nooit is gebeld naar mijn telefoon. Dit heb ik nog nooit meegemaakt en ik wil dat dit zo snel mogelijk wordt opgelost.
Gewenste Oplossing:
onterechte kosten niet in mijn rekening worden gebracht.
