KoenDeCock op 29 november 2013 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte heer/mevrouw, Via onze Track&Trace gegevens kunnen we zien dat onze koerier op donderdag 28 november om 15.04 aanwezig was op uw adres. Hij heeft hier gedurende 5 minuten gewacht maar niemand aangetroffen. Daarom is er een kaartje in de...
Was de hele dag thuis! Geen bel gehoord! Misschien moet ik mijn voordeur de hele dag openzetten en daar dan ook wachten! Hopelijk belt hij maandag wel aan!
Samenvatting wordt geladen...
Ik was de hele dag thuis speciaal hiervoor en dat als zelfstandige! En dan zie ik savonds doodleuk een briefje in de bus zitten dat er een koeier is langsgeweest!
Omdat ik mijn notebook echt dringend nodig heb, stelde ik voor om zelf om mijn computer te gaan! Maat dat weigerde dynalogic!
Zelf ( vandaag nog) om mijn notebook rijden!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dynalogic
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Dynalogic
12 jaren geleden - Om uw klacht te kunnen beoordelen ontvangen wij graag de volgende informatie van u: – Postcode – Ordernummer
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Postcode:9550 RZiRMALSER11433279 Hopelijk heb je hier voldoende aan! Koen
Heeft op 29 november 2013 om 16:51 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Via onze Track&Trace gegevens kunnen we zien dat onze koerier op donderdag 28 november om 15.04 aanwezig was op uw adres. Hij heeft hier gedurende 5 minuten gewacht maar niemand aangetroffen. Daarom is er een kaartje in de bus gedaan met de melding dat niemand aanwezig was.
Als oplossing zullen wij komende maandag, 2 december 2013 tussen 08:00 en 18:00 uur, de zending opnieuw aanbieden.
Met vriendelijke groet,
Dynalogic B.V.
Datum: 29-11-2013
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Dynalogic beoordeeld.
Heeft op 01 december 2013 om 18:02 geantwoord
Was de hele dag thuis! Geen bel gehoord! Misschien moet ik mijn voordeur de hele dag openzetten en daar dan ook wachten!
Hopelijk belt hij maandag wel aan!
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Zeer ontevreden over het afhandelen van problemen! Geen oplossing aangereikt! Een late uitlach telefoon was het enigste wat ik gekregen heb!! Ronduit schandalig!
Tip from our consumer expert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Source: ConsuWijzer / ACM
