Mijn Klacht:
Wat een slecht service Dynalogic! Koerier kan de weg niet vinden, hierdoor krijg ik een je was niet thuis bericht? Pardon we zitten een halve dag thuis te wachten om geen risico te nemen en zodat we de bestelling in ontvangs konden nemen. Ik heb met Sara gesproken ze heeft mij het volgende verteld: davis heeft verteld dat de weg afgesloten is (dit klopt), over de fietspad kon hij niet rijden (duuh) en hij kon geen alternatieve weg vinden, dus heeft hij een niet thuis bericht achter gelaten. Erg kort door de bocht! Ik had een tuinset besteld, morgen ben ik niet thuis en vrijdag zouden we de verjaardag van mijn zoon vieren. Het feestje gaat door jullie mooi niet door! Telefonisch heeft Sara mij gelijk gegeven, ondanks dit kon ze niks meer voor mij betekenen? Ze kreeg geen toestemming om mijn pakket vandaag nog te laten bezorgen! Gaan jullie zo om met de klanten? Dit kan gewoon niet? Testen jullie de koeriers niet of ze de weg wel kunnen vinden? Ook wij komen elke dag nog thuis ondanks dat de wegen afgesloten zijn! Hebben jullie geen navigaties? Dit heb ik nog nooit meegemaakt! En dan nog zeggen dat ik ben gebeld hierover! Nou ik heb geen gemiste oproep! Misschien moet er een keer echt wat gedaan worden met de klachten, belachelijk!
Gewenste Oplossing:
Als mijn pakket (hij is nu geannuleerd) morgen nog op mijn gewenste tijdstip wordt geleverd (voor vrijdag) anders schadevergoeding omdat ik vrij heb genomen! Van wehkamp heb ik 50 euro als cadeaubon ontvangen, mijn dagvergoeding is veel hoger dan dit.
