Klacht: koerier deed zijn werk zoals het moet

vandeweghe roger op 24 maart 2016 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dynalogic has resolved this complaint
Klacht opgelost op 24 maart 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste heer Vandeweghe, Uit controle van de gegevens is gebleken dat de koerier vandaag om 9:59 uur in uw straat was. Hij heeft aangebeld bij een appartementencomplex met een witte deur. Hier werd spijtig genoeg niemand aanwezig getroffen. Verder kan...

Bedrijf Dynalogic
Status Opgelost
Datum 24 maart 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

de koerier zou bij langs komen op 24-03-2016 om 10 u
hij is niet geweest en als ik naar jullie belde zegde de koerier dat ik niet thuis was ik was zelf de ganse tijd thuis hij geeft zelfs niet aangebeld nog bij de geburen ik hoop dat je er iets aan doen zo dat dit niet meer gebeurd in de toekomst

Gewenste Oplossing:

??????

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dynalogic

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynalogic

Heeft op 24 maart 2016 om 14:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Vandeweghe,

Uit controle van de gegevens is gebleken dat de koerier vandaag om 9:59 uur in uw straat was.

Hij heeft aangebeld bij een appartementencomplex met een witte deur. Hier werd spijtig genoeg niemand aanwezig getroffen.
Verder kan ik zien dat u inmiddels een nieuwe afspraak heeft gemaakt. We gaan er dan ook vanuit dat het morgen helemaal goed gaat komen.

Ik wil u verder nog een hele prettige dag wensen!

Met vriendelijke groeten, ^ Sharon

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM