Mijn Klacht:
Ik heb via dr mobile een afspraak ingepland om mijn defecte iphone op te komen halen.
Zag dat dit op zondag (27 december 2015) kon in een bepaald tijdsvak( tussen 0800 en 1300) a 20,50 euro.
Alles klaargezet volgens afspraak.
Koerier nooit op komen dagen .
Maandag getracht het bedrijf te bellen( dynalogic) na 16 minuten aan de lijn te hebben gehangen een telefoniste aan de lijn.
Mijn klacht gemeld, werd ongeinteresseerd gereageerd, : We kunnen nu geen nieuwe afspraak inplannen(geen excuses). Gemeld dat ik geen zaken met dit bedrijf wilde doen en graag mijn betaalde bedrag voor de niet geleverde dienst terug wou hebben. Nu tot op heden 5 januari 2016 nog niks ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn bedrag voor de niet geleverde dienst plus 16 minuten beltijd terug krijg.
(10)
