Mijn Klacht:
Bij het alleen oppakken van mijn oude wasmachine door de koerier trekt hij een winkelhaak in mijn vinyl. We leggen het beide op beeld vast om aan Dynalogic te melden maar koerier lijkt bij Dynalogic verklaard te hebben dat het bestaande schade was. Op basis van de leugen van koerier beslissen zij dat ik niet voor vergoeding in aanmerking zal komen.
Allerminst kwetsend dat ze nu mij als leugenaar aanmerken terwijl hun koerier LIEGT.
Gewenste Oplossing:
Voor een winkelhaak een hele ruimte opnieuw beleggen met vinyl lijkt mij niet redelijk maar een schade bedrag (bijv. € 100,-) als tegemoetkoming was een mooie geste geweest om mijn pijn daarover te verzachten.
Wat mij het meest kwetst in deze is niet zo zeer dat de koerier erover liegt maar wel dat ze daarmee mij als leugenaar willen wegzetten. Ik zou nooit een zelf veroorzaakte of bestaande schade aan een ander toerekenen dus deze handelswijze kwetst mij diep. .
(10)
