Mijn Klacht:
Om het bedrijf Dynalogic enigszins imago schade te besparen zal ik niet mijn klacht open posten.
Ik krijg al sinds 16 November geen reactie op mijn klacht wat nog steeds niet is opgelost: Dynalogic ref:#GC-17006735# AR821626 orderno: 111531195
Ik heb een nieuwe klacht ingestuurd op 26 november (2e klacht) die niet binnen de genoemde 14 dagen wordt beantwoord. Wat wel echt in de email staat. Deze afspraak houd ik Dynalogic dus aan.
Het refurbished toestel wat ik heb gekregen heeft problemen:
– Achter Camera focus doet het niet goed
– Beeldscherm is bekrast
– Regelmatig zomaar de melding: USB poort bevat vocht (terwijl die droog op kantoor ligt).
Kortom, ik wil reacties op beide klachten! Ik heb voor klacht 2 nog geen referentie nummer gekregen, wel een bedank email en dat er binnen 14 dagen contact opgenomen wordt.
Gewenste Oplossing:
1: Wanneer ik antwoord krijg op klacht 1.
2: Wanneer ik mijn eigen risico terug gestort krijg wegens falen voor compensatie klacht 1.
3: Wanneer ik een nieuw of dit maal GOED refurbished toestel krijg zonder eigen risico te betalen
(10)
