Klacht: Klacht opgelost, is helemaal niet opgelost!

Iepmie op 07 februari 2022 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dynalogic has resolved this complaint
βœ… Klacht opgelost op 8 februari 2022
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag, Zojuist met u gesproken over de situatie. Wij zullen dit intern oppakken en uitzoeken wat er is gebeurd. Excuses voor de situatie die is ontstaan. Met vriendelijke groet, Dynalogic WeCare-team

Bedrijf Dynalogic
Status Opgelost
Datum 7 februari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

U zegt mij dat u getracht heeft mij via telefoon te contacten, dat is helemaal niet zo! U zegt geen gegevens te hebben om het probleem te traceren, dat heeft u! Jullie maken er een potje van! Op directe mail naar corporate, wordt helemaal niet gereageerd. Grote woorden schrijven jullie op jullie eigen website, niets is hiervan waar. Het is een schande dat u op de Nederlandse markt mogen ondernemen.

Gewenste Oplossing:

Daadwerkelijke daden, dat men doet wat men schrijft op de website https://www.dynalogic.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynalogic

Heeft op 08 februari 2022 om 12:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Zojuist met u gesproken over de situatie.
Wij zullen dit intern oppakken en uitzoeken wat er is gebeurd.
Excuses voor de situatie die is ontstaan.

Met vriendelijke groet,
Dynalogic WeCare-team

Alle klachten die gemeld zijn door Iepmie
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk β€” niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM