Mijn Klacht:
Ik ben enorm teleurgesteld in Dynalogic. Er zou bij mij vandaag tussen 9.00-13.00u een pakket worden afgeleverd op zaterdag. Het is voor mij erg belangrijk dat dit pakket vandaag wordt bezorgd. Ik heb gisteren wel 3x een email gekregen ter bevestiging en waarbij ik mijn zending kan volgen etc. Krijg ik tot mijn grote verbazing opeens een email dat de bezorging niet lukt en misschien later vandaag nog lukt. Ik heb meteen contact opgenomen met de klantenservice en lang aan de lijn gezeten omdathet blijkbaar niet mogelijk is om het pakket vandaag te leveren. Morgen ga ik voor onbepaalde tijd naar het buitenland. Ik ben furieus! Ik ging er helemaal vanuit dat het vandaag geleverd wordt, dat het dan niet in het tijdvak lukt, oke. Maar dat het blijkbaar helemaal niet lukt om tot 22.00u vanavond het pakket te bezorgen?!! Daar kan ik met mijn pet niet bij. Ik baal enorm van deze situatie en kan blijkbaar totaal niet op dit bedrijf aan wat betreft bezorging
Gewenste Oplossing:
Als het pakket vandaag geleverd wordt en ik de verzendkosten niet hoef te betalen
