Mijn Klacht:
Ik zit vandaag te wachten op mijn bank, besteld bij wehkamp (speciaal daar besteld omdat hij VANDAAG MOEST aankomen en daarvoor zelf 30 euro verzendkosten betaald terwijl dit bij bol. com niet hoefde). Zit de hele dag de track en trace te volgen. Krijg om 13:00 een bericht van wehkamp dat ze er om 13:15 zullen zijn. Vervolgens ververs ik weer en staat er dat de koeriek geweest is en dat er niemand thuis is… WAT??? Ik zit al de hele dag te wachten omdat ik die bank VANDAAG MOET hebben. Dus ik bel Dynalogic. Er wordt gervaagd of ik een briefje in de bus heb. Dus ik zeg nee, want dat kan niet, want ik ben de hele dag thuis. Ik loop naar de deur.. Toch een briefje!! De koerier heeft dus voor de deur gestaan en niet aangebeld. Ik had al een vermoedde waarom niet. Wij wonen op de markt dus er zou met de bestelde bank 30 meter gelopen moeten worden en hier is de beste koerier Pitrik genaamd waarschijnlijk te lui voor geweest. Dat bleek al helemaal nadat ik terugkoppeling kreeg WAAROM Pitrik zogenaamd niet geleverd had. Zijn verhaal is dat hij heeft aangebeld en daarna ook nog aan de achterkant van het huis heeft gekeken. DIT IS ONMOGELIJK. Wij wonen in Amsterdam en het is een blok met alleen een binnentuin. Er is geen achterom, geen poort, niks. Je kunt alleen aan de achterkant komen als je via een ander huis gaat! Ik houd mijn dag vrij, betaal verzendkosten omdat ik per se wil dat hij vandaag geleverd wordt, omdat ik morgen op vakantie ga en mijn vader die slecht ter been is op mijn huis past (die zit nu een week zonder bankt), Ik betaal 45 cent per minuut om verhaal te halen en uiteindelijk zit ik met niks, alleen met leugens vanuit de koerier van dynalogics omdat hij te lui is om 30 meter te lopen. Die ik overigens graag voor hem gelopen had als hij maar had aangebeld. Schandalig! En ik ben benieuwd wat Dynalogic en wehkamp hieraan gaan doen!!
Gewenste Oplossing:
Vergoeding voor mijn vrije dag die ik heb opgenomen en sancties op het gedrag en de werkhouding van Pitrik. Daarnaast een garantie dat de bank deze maandag bezrogd wordt, want heb daar momenteel geen vertrouwen in.
