Mijn Klacht:
Vorige week is mijn iPhone 6 opgehaald door Dynalogic. Diezelfde avond belde de koerier nog op om te vertellen dat hij mijn telefoon niet meer kon vinden en hij vroeg zich af of de telefoon toevallig nog hier lag. Dit was niet het geval.
De volgende dag naar Dynalogic gebeld en kreeg een nogal aardig domme medewerker aan de lijn. Even gewacht en de volgende dag weer gebeld. Kreeg toen een wat meer behulpzame medewerker aan de lijn. Zij zou me de volgende dag terug bellen, maar is ook niet gebeurd. Die avond weer gebeld om informatie te vragen over de status van mijn vermiste toestel. Kreeg toen een medewerker aan de lijn die de helft van mijn verhaal niet begreep. Dus het gesprek maar afgekapt.
Voor hun is het misschien gewoon een vermist toestel, maar voor mij is het 800 euro aangezien ik het toestel los gekocht heb en daarbij zit ik nu met een iPhone 5 die om de haverklap vast loopt.
Enkele keren even contact met Vodafone contact gehad. Zij vonden het ook bizar dat dit allemaal kon gebeuren en zijn zelf ook een onderzoek gestart.
Gewenste Oplossing:
Ik wil gewoon m'n iPhone 6 terug. Dezelfde kleur en hetzelfde aantal GB.
