Mijn Klacht:
Ik ben in bezit van een Iphone 5, en ben altijd zorgvuldig omgegaan met mijn telefoon. ik heb mijn iphone altijd beschermd met een hoesje. Mijn telefoon ging niet meer aan en dit kwam volgens Vodafone doordat mijn telefoon niet meer oplaad en de werknemer kwam met een oplossing om mijn telefoon op te sturen. Op moment van het meegeven van mijn telefoon aan Dynalogic had mijn telefoon nog geen val schade. Nu een week later heb ik een mail gehad dat mijn telefoon niet gemaakt wordt omdat het buiten de garantievoorwaarden valt. Ik heb ze gebeld en er is mij een foto gestuurd van de val schade. Ik heb ernaar gekeken en zag dat er een barst bij de camera zit een barst die ik op het moment van verzenden niet had. En er wordt mij steeds vermeld dat de telefoon zo ontvangen is.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als mijn telefoon gemaakt is en dat ik mijn telefoon terug heb zonder schade.
