Mijn Klacht:
Beste,
Donderdag 28-9 heb ik een LG oled tv gekocht bij Mediamarkt
Deze werd geleverd en op vrijdag 29-9.
Helaas is de tv niet geïnstalleerd omdat de bezorger van dynalogic geen gereedschap bij zich had…..?!?? (Schroevendraaier)
Dus kon hij niks voor mij betekenen.
Terwijl er op de bon stond: bezorgen + installatie
Een mooi smoesje om niet te moeten installeren …???
Erg slechte service van jullie bezorgdienst Dynalogic.
Ander verhaal…..
Een half jaar geleden een wasmachine besteld.
Via de app gevolgd wanneer hij geleverd zou worden.
Ik zie dynalogic stoppen in de straat en belt aan de overburen (19). Daar was niemand thuis.
Stappen terug in (ik denk nu komen ze bij mij leveren (20)) en rijden weg.
Ik kijk op de app van Dynalogic en daar staat vermeld dat ik niet thuis was.
Gelijk gebeld en gelukkig zijn ze nog komen leveren (met tegenzin naar de zolderverdieping….)
Wel erg makkelijk om aan te bellen bij de buren en vervolgens snel weg. (Ook een gevalletje…… wij hebben geen zin om op zolder te leveren…???)
Gewenste Oplossing:
Ik denk dat ik daar niet over na moet denken.
Ik verwacht van een bedrijf dat ze goede service bieden en zo niet dat ze dat zelf kunnen oplossen!!!!!!!!!!
(10)
