Klacht: Incorrecte informatie

Wiep75 op 02 december 2017 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dynalogic is working on this complaint
๐Ÿ”„ In behandeling
Bedrijf Dynalogic
Status In behandeling
Datum 2 december 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Desktop besteld bij Wehkamp op 30112017, Volgens de site Overdracht naar Dynalogic 01122017. In volgorde behandeling:
30.12 Pakket uit magazijn,
01.12 Pakket op depot, wordt vandaag bezorgd,
01.12 Bezorger met pakket onderweg,
01.12 Pakket bezorgd.
Opm.: Niet bij buren, Handtekening vereist.
Geen bezorger gezien, niets getekend, bestelling is betaald, zelfs de alternatieve bestelling is voldaan.
Wachttijd servicenummer 10 tot 15 minuten รก 45 ct per minuut

Gewenste Oplossing:

Dat Dynalogic gewoon de afspraken nakomt. Het is de tweede maal dat dit bedrijf me in de steek laat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Klacht ingetrokken. Incorrecte info bezorgdienst door leverancier Excuses voor klacht indiening

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen

Bericht van Dynalogic

8 jaren geleden - Geachte mevrouw Wierda- Dekker, Bedankt voor uw terugkoppeling. Mochten we toch nog iets voor u kunnen doen dan horen we het graag. Zo niet dan kunt u deze klacht sluiten. Met vriendelijke groet, Team WeCare Dynalogic

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk โ€” niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM