Mijn Klacht:
Ik was zogenaamd niet thuis. Je maakt tijd, ruimte en zorgt dat je thuis bent. Dan komen ze mooi met een melding van dat ik niet thuis was. Dit komt vaker voor als ik zo rond lees.
Gewenste Oplossing:
Vandaag nog leveren
Klacht: Ik was zogenaamd niet thuis
Yassin88 op 16 april 2022 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dynalogic has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 19 april 2022
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag, Als eerst onze excuses voor de bezorging van zaterdag. Het ziet er inderdaad naar uit dat hij niet helemaal op de juiste plek heeft gestaan. Hier is al een klacht over gemaakt naar betreffende bezorger. Gelukkig zien wij dat...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Dynalogic
Heeft op 19 april 2022 om 16:23 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag,
Als eerst onze excuses voor de bezorging van zaterdag. Het ziet er inderdaad naar uit dat hij niet helemaal op de juiste plek heeft gestaan. Hier is al een klacht over gemaakt naar betreffende bezorger. Gelukkig zien wij dat dit vandaag 19-04 toch nog allemaal wel is geleverd.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Dynalogic WeCare-team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
