Klacht over Dynalogic: ik wacht al sinds begin… | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: ik wacht al sinds begin juni op mijn samsung galaxie ace 3

akiros20 op 09 juli 2014 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over Dynalogic

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Dynalogic has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 16 september 2014

Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Helaas hebben wij geen reactie meer mogen ontvangen omtrent deze klacht. Wij gaan er dan ook vanuit dat de klacht inmiddels is opgelost. Mocht dit niet het geval zijn, dan kunt u een e-mail sturen naar [email protected] met...

Bedrijf

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Opgelost

Datum 9 juli 2014

Jelle Desmet heeft sinds begin juni een smartphone besteld, maar wacht nog steeds op de levering. Telenet heeft aangegeven dat het nog twee maanden kan duren omdat zijn ordernummer nog niet bekend is, terwijl dit nummer volgens hen correct is. Desmet vraagt om duidelijkheid en een oplossing voor zijn probleem.

Mijn Klacht:

het betreft over een smartphone ik zit al in het begin van juni in het systeem en telenet weet me te vertellen dat het nog twee maanden gaat duren wegens zogezegd mijn ordernummer nog niet bekend is dus mijn order nummer is 300232036533 op mijn naam jelle desmet en volgens telenet klopt dit nummer hoe lang gaat dit liedje nog duren als er nog eens een promo uitkomt dan zie je me daar niet meer.
ik wil echte duidelijkheid dat wil iedere klant!!
dus hierbij het volgende het moet worden opgelost.

Gewenste Oplossing:

ik zal tevreden zijn al mijn klacht behandeld worden en dat het voor mij duidelijk wordt waneer ik antwoord krijg en een echte afspraak en geen fake afspraak met vriendelijke groet jelle desmet

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dynalogic

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dynalogic nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen

Bericht van Dynalogic

11 jaren geleden - Om uw klacht te kunnen behandelen ontvangen wij graag de volgende informatie van u: – Postcode – Ordernummer het ordernummer welke u door heeft gegeven is onbekend bij ons.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynalogic

Heeft op 16 september 2014 om 11:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,
Helaas hebben wij geen reactie meer mogen ontvangen omtrent deze klacht. Wij gaan er dan ook vanuit dat de klacht inmiddels is opgelost. Mocht dit niet het geval zijn, dan kunt u een e-mail sturen naar [email protected] met daarbij uiteraard de benodigde gegevens (postcode & ordernummer).
Met vriendelijke groet,
Dynalogic B.V.

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over Dynalogic