Mijn Klacht:
Afgelopen week zou de telefoon van mijn man bezorgd worden. Bezorger binnen gelaten, contract getekend en betaald. Scannen lukte helaas niet ivm kapotte scankoffer. Dit kan gebeuren, maar dit betekende wel dat de telefoon mee terug moest en wij weer een nieuwe afspraak moesten maken, via betaald nummer, en opnieuw een ochtend thuis moesten gaan zitten. Mevrouw aan telefoon ging gelijk in de verdediging en gaf niet aan het vervelend te vinden.
Gewenste Oplossing:
Een excuus voor de manier van handelen. En een vergoeding voor het moeten bellen naar de klantenservice.
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
